若已經申請網龍行動鎖，當我換手機時怎麼辦? 若已申請過本服務的玩家需先由網龍行動鎖官網選擇〔取消網龍行動鎖〕，待客服人員主動和你連繫核對身份，以確認取消你的服務。 待客服人員為你取消本服務後，再上網龍行動鎖官網重新啟用服務，並利用手機上網重新申請並綁定遊戲帳號。 當我手機(sim卡)掉了怎麼辦? 建議先打電話到電信公司通知將該門號進行停止服務並申請新的 sim卡，待取得新卡時即可再次使用該服務，舊sim卡遭停話期間將無法使用您於本服務區內的任何功能。   當我的門號不在支援範圍內時怎麼辦? 台灣地區： 支援遠傳電信(含和信)、中華電信、台灣大哥大(含東信、泛亞)、威寶電信、以及亞太電信。 香港地區：支援香港SmarTone-Vodafone用戶。